カスモ

カスモは電話で問い合わせすることができる?サポート体制について完全解説

カスモで困ったことや分からないことがあった時に電話で問い合わせすることができるのか?とカスモを現在利用している人やこれから始めようと考えているプレイヤーは気になるところです。

こちらの記事では、カスモは電話で問い合わせすることはできるのか?カスモに問い合わせする方法と手順についてまとめています。

カスモの電話サポート

電話サポート

日常で使っているサービスで困ったことや分からないことがあったら、サポートセンターに電話をすればすぐ解決します。

カスモでもサポートセンターに直接聞くことが出来たら、とても便利なのですが残念ながらカスモは電話によるサポートをしていません。

それでは、自分一人では解決しない問題に直面した時どのような対応をすれば良いか困りますよね。。

安心してください!カスモでは電話サポートの代わりに『ライブチャット』と『メール』の手段でサポートスタッフに問い合わせすることができます。

ライブチャット年中無休
PM14:00~PM23:00
時間外の問い合わせは翌営業日に対応
メール年中無休
PM14:00~PM23:00
カジノリサーチ
カジノリサーチ
ライブチャット機能は、LINEのようにリアルタイムでサポートスタッフと連絡を取れ応答時間も短いからオススメよ

カスモにライブチャットで問い合わせする方法

カスモのログインページ

カスモにログインしページ右下にある紫色のボタンをクリックします。

クリックすると問い合わせのモーダルウィンドウが表示されるので『メッセージを送信』をクリックします。

カジノリサーチ
カジノリサーチ
ログインせず『メッセージを送信』をクリックすると、ライブチャットではなくメールで送信されるので注意が必要よ
問い合わせのモーダルウィンドウ

質問の言い方によってBotが返答できない場合があります。

そのような場合は、チャットの下部に『人間と話す』の項目が出現するので選択します。

カスモのスタッフとライブチャットと

すぐにカスモサポートのスタッフが問い合わせに応じてくれます。

以上がカスモのライブチャットを使った一連の流れになります。

カスモにメールで問い合わせする方法

メールでお問い合わせする場合は下記のアドレス宛に問い合わせ内容を記載し送信してください。

カスモメールアドレス:hey@casumo.com

まとめ

今回はカスモのサポート体制について解説しました。

カスモは、完全日本語対応しておりサポート体制も申し分ないオンラインカジノです。

まだカスモのアカウント登録していない方は、カスモのアカウント登録方法について分かりやすくまとめた記事を下記に掲載しているのでぜひ参考にしてください。

カスモ
アカウント登録の詳細はこちら

カスモの登録方法!登録~アカウント認証まで完全解説!

こちらの記事では、カスモ(Casumo)のアカウント登録方法についてまとめています。
電話番号認証やアカウント認証などのややこしいポイントも分かりやすくまとめているので、カスモのアカウント登録をする方はぜひ参考にしてください。

カスモ
ボーナス・プロモーションについて

カスモのボーナスとプロモーションについて完全解説

こちらの記事では、カスモのボーナスとプロモーションについてまとめています。カスモのボーナスについて知りたい方は、ぜひ参考にしてください。

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おすすめポイント

日本語サポートが充実、トラプルなく遊べる

日本人プレイヤーを対象としたイベントが開催される

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安全性
10
ボーナス
9
日本語サポート
10
プロモーション
10
入出金
10

ボーナス・キャンペーン情報

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